Condiciones para cerrajeros
Las presentes Condiciones generales de colaboración regulan la incorporación, participación y utilización de la plataforma Cerrajero Express por parte de profesionales autónomos y empresas dedicadas a la actividad de cerrajería que deseen recibir solicitudes de servicios, figurar en el directorio de profesionales y colaborar con la plataforma.
La solicitud de alta, utilización de la cuenta profesional y aceptación de encargos implica el conocimiento y aceptación de estas condiciones, así como de las condiciones particulares que puedan establecerse para determinados servicios o modalidades de colaboración.
1. Identificación de la plataforma
El titular y operador de la plataforma es:
Denominación comercial: Cerrajero Express
NIF: B16684748
Domicilio: C. Murillo, 5, 03184 El Chaparral, Alicante, España.
Correo electrónico: info@cerrajero-express.es
Teléfono: +34 603 563 713
Sitio web: https://cerrajero-express.es
En adelante, Cerrajero Express podrá denominarse la «Plataforma» y los profesionales autónomos o empresas que colaboren con ella, los «Partners» o «Profesionales».
2. Objeto y naturaleza de la colaboración
Cerrajero Express desarrolla una actividad de intermediación digital entre personas que necesitan servicios de cerrajería y profesionales independientes que pueden atender dichas solicitudes.
La plataforma permite a los Partners registrarse, aportar información sobre su actividad, aparecer en un directorio profesional y recibir solicitudes de intervención relacionadas con trabajos como:
- Apertura de puertas y servicios de urgencia.
- Cambio, instalación y sustitución de cerraduras y bombines.
- Reparación y mantenimiento de mecanismos de cierre.
- Servicios de cerrajería residencial, comercial y otros trabajos relacionados.
Cerrajero Express facilita la recepción, organización, distribución y seguimiento de solicitudes, pero no ejecuta necesariamente los trabajos técnicos ni actúa como empleador de los profesionales colaboradores.
El Partner que acepta una solicitud es responsable de valorar, organizar y ejecutar el servicio técnico, así como de mantener la relación profesional correspondiente con el cliente.
La plataforma no garantiza un volumen mínimo de solicitudes, un número determinado de encargos, ingresos mínimos ni una asignación regular de trabajos.
3. Alta, registro y verificación de Partners
Para colaborar con Cerrajero Express, el profesional deberá completar el procedimiento de alta y facilitar la información requerida para identificar su actividad y comprobar su idoneidad como colaborador.
El procedimiento de incorporación podrá incluir:
- Datos identificativos del profesional o de la empresa.
- Denominación comercial y datos de contacto profesional.
- Información sobre los servicios ofrecidos y zonas de cobertura.
- Información fiscal y empresarial necesaria para la colaboración.
- Documentación acreditativa de la actividad y del negocio.
- Datos de representantes o personas autorizadas para actuar en nombre de la empresa, cuando corresponda.
- Datos bancarios necesarios para gestionar liquidaciones y pagos, cuando se utilice dicha funcionalidad.
Cerrajero Express podrá solicitar documentación empresarial o profesional mediante procedimientos de verificación de identidad y actividad, comúnmente denominados KYC (Know Your Customer), con la finalidad de comprobar la legitimidad de la actividad declarada, prevenir suplantaciones y mantener una red profesional fiable.
El Partner declara que los documentos aportados son auténticos, válidos, completos y corresponden a su actividad. Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación que afecte a su identidad, titularidad, representación, situación fiscal o capacidad para prestar los servicios.
El alta quedará sujeta a la revisión de la información aportada. Cerrajero Express podrá solicitar aclaraciones o documentación adicional y podrá rechazar solicitudes de incorporación cuando no se cumplan los requisitos de verificación o existan motivos objetivos relacionados con la seguridad, legalidad o fiabilidad de la colaboración.
4. Perfil profesional y presencia en el directorio
Una vez aceptada la incorporación, Cerrajero Express podrá habilitar un perfil profesional del Partner en el directorio de la plataforma.
El perfil podrá incluir información como:
- Nombre comercial o denominación de la empresa.
- Descripción de la actividad profesional.
- Servicios de cerrajería disponibles.
- Zonas geográficas de cobertura.
- Datos de contacto profesional que se permita publicar.
- Fotografías, logotipos y otros elementos identificativos.
- Valoraciones u opiniones de clientes, cuando exista esta funcionalidad.
El Partner será responsable de que la información publicada sea exacta, actualizada y no engañosa. Deberá disponer de los derechos y autorizaciones necesarios para utilizar fotografías, marcas, logotipos y demás contenidos que aporte.
Cerrajero Express podrá modificar aspectos de presentación, estructura y organización del directorio por razones técnicas, editoriales o funcionales, sin alterar injustificadamente la información esencial del profesional.
La inclusión en el directorio no supone una certificación oficial, acreditación pública, homologación administrativa ni garantía absoluta de la calidad de todos los trabajos realizados por el Partner.
5. Recepción, aceptación y gestión de encargos
Los Partners podrán recibir solicitudes de servicios de cerrajería a través de su cuenta profesional o de los canales de comunicación habilitados por Cerrajero Express.
Las solicitudes podrán contener información relevante para valorar el encargo, como:
- Descripción de la incidencia o trabajo solicitado.
- Ubicación del inmueble.
- Datos de contacto del cliente.
- Fotografías de cerraduras, puertas o mecanismos.
- Información sobre urgencia, disponibilidad y circunstancias particulares del servicio.
El Partner podrá aceptar o rechazar libremente las solicitudes recibidas, atendiendo a su disponibilidad, ubicación, especialización, capacidad operativa y demás circunstancias profesionales.
La recepción de una solicitud no obliga al Partner a aceptarla ni constituye por sí misma un contrato de prestación de servicios con el cliente.
Una vez aceptado un encargo, el Partner deberá actuar con diligencia y mantener actualizada la información relativa a su estado. La plataforma podrá utilizar los siguientes estados operativos:
- Pendiente: solicitud recibida, pendiente de aceptación, rechazo o confirmación de gestión.
- En progreso: encargo aceptado y en proceso de coordinación, desplazamiento o ejecución.
- Finalizado: servicio completado o intervención cerrada conforme a la información comunicada.
El Partner se compromete a actualizar dichos estados de forma razonablemente puntual y a comunicar incidencias relevantes, como imposibilidad de acudir, cambios importantes de disponibilidad, cancelaciones o falta de acuerdo con el cliente.
6. Obligaciones profesionales del Partner
El Partner será responsable de desarrollar su actividad conforme a la legislación española y a las disposiciones administrativas, fiscales, laborales, técnicas y de protección de consumidores que resulten aplicables a su negocio.
En particular, se compromete a:
- Prestar los servicios con la diligencia, competencia y calidad exigibles a un profesional del sector.
- Utilizar herramientas, materiales y componentes adecuados para cada intervención.
- Respetar las normas de seguridad, prevención de riesgos y buenas prácticas profesionales.
- Comprobar razonablemente que la persona que solicita la apertura o intervención está autorizada para acceder al inmueble o encargar el trabajo.
- Facilitar información veraz sobre su identidad, experiencia, especialización y disponibilidad.
- Respetar los derechos de los consumidores y las condiciones acordadas con cada cliente.
- Emitir presupuestos, facturas y justificantes cuando legalmente corresponda.
- Atender las reclamaciones e incidencias relacionadas con sus propios trabajos.
- Comunicar cualquier circunstancia que pueda afectar a la correcta ejecución de un encargo aceptado.
El Partner será el único responsable de obtener y mantener las licencias, permisos, autorizaciones, registros y habilitaciones profesionales que resulten legalmente exigibles para el desarrollo de su actividad.
Asimismo, deberá mantener en vigor las pólizas de seguro de responsabilidad civil y otras coberturas que sean obligatorias para su actividad o razonablemente necesarias para cubrir los riesgos derivados de sus intervenciones.
Cerrajero Express podrá solicitar justificantes de seguros, habilitaciones y documentación profesional cuando resulte necesario para verificar el cumplimiento de estas obligaciones.
7. Transparencia de precios y presupuestos
El Partner se compromete a proporcionar información económica clara, comprensible y transparente antes de ejecutar los trabajos.
Cuando reciba una solicitud, deberá valorar las circunstancias del encargo y comunicar al cliente, antes de la aceptación definitiva, el precio o las condiciones para su determinación, incluyendo cuando corresponda:
- Desplazamiento y posibles gastos asociados.
- Mano de obra y posibles recargos por urgencia u horario especial.
- Materiales, cerraduras, bombines y componentes necesarios.
- Impuestos y demás conceptos aplicables.
- Alcance de los trabajos incluidos en el presupuesto.
Cuando la plataforma facilite una estimación automatizada, un rango de precios o un importe máximo orientativo, dicha información no sustituirá la valoración definitiva del profesional.
El Partner deberá respetar el máximo económico que se haya comunicado y aceptado como límite del encargo. Si considera que el trabajo puede superar dicho máximo, deberá informar previamente al cliente de los motivos, detallar el nuevo importe o presupuesto y obtener su autorización expresa antes de ejecutar los trabajos adicionales.
Esta obligación se aplicará igualmente cuando durante la intervención aparezcan circunstancias técnicas no identificadas inicialmente o sea necesario sustituir materiales no incluidos en el presupuesto original.
Queda prohibido incrementar unilateralmente el precio, introducir cargos no comunicados previamente o realizar trabajos adicionales sin la conformidad del cliente, salvo los supuestos excepcionales legalmente admitidos.
El Partner deberá respetar las normas de protección de consumidores, transparencia comercial y prohibición de prácticas engañosas o abusivas.
8. Fotografías, notas y documentación de los trabajos
La plataforma podrá permitir a los Partners adjuntar fotografías, comentarios, notas de trabajo y otra información relacionada con los encargos recibidos.
Estos elementos podrán utilizarse para:
- Documentar el estado de una intervención.
- Registrar las actuaciones realizadas y los materiales utilizados.
- Justificar cambios de presupuesto previamente aceptados.
- Comunicar incidencias al equipo de soporte.
- Actualizar el estado del encargo.
- Facilitar la gestión de reclamaciones y controversias.
El Partner garantizará que dispone de autorización o base jurídica suficiente para captar y facilitar las imágenes y documentos que incorpore a la plataforma.
Las fotografías deberán limitarse a los elementos necesarios para documentar el servicio. No deberán capturarse ni difundirse innecesariamente rostros, documentos de identidad, información privada, pertenencias personales u otros datos ajenos a la intervención.
9. Comisión de intermediación de Cerrajero Express
Por los servicios de intermediación prestados a los Partners, Cerrajero Express aplicará una comisión de plataforma del 15 % conforme a las condiciones comerciales aceptadas durante el proceso de incorporación o las condiciones particulares aplicables a la cuenta profesional.
La comisión remunera las funcionalidades de intermediación, recepción y distribución de solicitudes, acceso a la plataforma, gestión de encargos y demás servicios asociados a la colaboración.
La base de cálculo, los conceptos incluidos o excluidos y el tratamiento fiscal de la comisión se comunicarán en las condiciones comerciales correspondientes, antes de que resulten aplicables. Cualquier modificación de estas condiciones económicas deberá ser comunicada al Partner con carácter previo a su aplicación.
La comisión correspondiente a cada operación podrá reflejarse en los estados de cuenta o resúmenes de actividad disponibles en el área profesional.
10. Statements, facturación y liquidaciones
Cerrajero Express podrá generar estados de cuenta (statements) para informar al Partner sobre la actividad realizada a través de la plataforma.
Estos estados podrán incluir, entre otros datos:
- Solicitudes recibidas y encargos completados.
- Importes asociados a los servicios gestionados.
- Comisiones de intermediación aplicadas.
- Ajustes o rectificaciones, cuando procedan.
- Importes pendientes y cantidades liquidadas.
Los statements tienen una finalidad informativa y de conciliación. No sustituirán las facturas u otros documentos contables exigidos legalmente.
Cerrajero Express emitirá la correspondiente factura por las comisiones y servicios que facture al Partner, con los impuestos que resulten aplicables.
El Partner será responsable de sus propias obligaciones fiscales y contables, así como de emitir las facturas correspondientes a los servicios técnicos que preste a sus clientes cuando legalmente proceda.
Las condiciones de pago y liquidación dependerán de la modalidad operativa habilitada para cada colaboración. Los plazos podrán configurarse en el área profesional o establecerse en las condiciones comerciales particulares aceptadas por el Partner.
Cuando Cerrajero Express gestione el cobro de los servicios por cuenta de la operativa de intermediación, podrá aplicarse la deducción de las comisiones correspondientes y liquidarse al Partner el importe neto que proceda, conforme al procedimiento comunicado.
Cuando el cliente pague directamente al Partner, la comisión de intermediación se liquidará mediante el mecanismo de facturación y pago establecido para dicha modalidad.
Para recibir liquidaciones, el Partner deberá facilitar datos bancarios correctos y mantenerlos actualizados cuando utilice esta funcionalidad. Cerrajero Express no será responsable de retrasos derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el propio profesional, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan.
11. Protección de datos personales de los clientes
El Partner podrá recibir datos personales de clientes a través de la plataforma, incluyendo nombres, teléfonos, direcciones, ubicaciones, fotografías y descripciones de incidencias.
Estos datos deberán utilizarse exclusivamente para gestionar la solicitud aceptada, contactar con el cliente, preparar y ejecutar el servicio, documentar la intervención y cumplir las obligaciones legales derivadas de la actividad profesional.
El Partner no podrá vender, ceder, comunicar, divulgar ni utilizar los datos de los clientes para finalidades ajenas al encargo sin una base jurídica válida.
En particular, queda prohibido:
- Utilizar los datos de contacto para enviar publicidad no solicitada o promociones ajenas al servicio.
- Incorporar los datos de clientes a bases comerciales propias sin una base jurídica adecuada.
- Facilitar información de los clientes a terceros no autorizados.
- Publicar fotografías, direcciones o información de intervenciones identificables sin autorización o legitimación suficiente.
- Conservar información de clientes durante periodos superiores a los necesarios o legalmente exigibles.
En relación con los datos utilizados por el Partner para organizar y ejecutar sus propios servicios, este actuará como responsable independiente del tratamiento cuando determine sus propias finalidades y medios. En consecuencia, deberá cumplir el RGPD y la LOPDGDD, facilitar la información de privacidad correspondiente y atender los derechos de los interesados.
Si alguna operación concreta implica que el Partner trate datos exclusivamente por cuenta e instrucciones de Cerrajero Express, las partes deberán formalizar previamente el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
El Partner deberá aplicar medidas de seguridad adecuadas, limitar el acceso a los datos a las personas autorizadas y comunicar a Cerrajero Express, sin dilación indebida, cualquier incidente de seguridad que afecte a los datos recibidos a través de la plataforma.
La información completa sobre los tratamientos realizados por Cerrajero Express se encuentra disponible en la Política de privacidad.
12. Confidencialidad
El Partner se compromete a mantener la confidencialidad de la información a la que tenga acceso como consecuencia de su colaboración con Cerrajero Express.
Esta obligación comprende, entre otros elementos, información comercial, procedimientos internos, condiciones económicas, información sobre otros colaboradores, documentación empresarial, credenciales de acceso, datos de clientes y cualquier información no pública relacionada con la actividad de la plataforma.
El Partner no podrá divulgar ni utilizar dicha información para finalidades distintas de las necesarias para ejecutar la colaboración, salvo autorización expresa o cuando exista una obligación legal.
La obligación de confidencialidad continuará vigente después de la finalización de la relación comercial respecto de toda información que conserve su carácter confidencial o cuya protección venga exigida por la legislación aplicable.
13. Independencia profesional y ausencia de relación laboral
La relación entre Cerrajero Express y el Partner es de naturaleza mercantil y se establece entre entidades o profesionales independientes que desarrollan sus respectivas actividades por cuenta propia.
La colaboración no constituye, por sí misma, una relación laboral, sociedad, asociación, franquicia, representación general, agencia comercial ni relación de dependencia entre las partes.
El Partner:
- Organiza libremente su actividad profesional y sus medios de trabajo.
- Decide su disponibilidad y los horarios en los que puede atender solicitudes.
- Puede aceptar o rechazar libremente los encargos recibidos.
- Asume sus propios gastos, herramientas, materiales y estructura empresarial.
- Es responsable de sus obligaciones fiscales, laborales y de Seguridad Social.
- No está sujeto a exclusividad, salvo pacto comercial específico y legalmente válido.
- Asume el riesgo económico y empresarial propio de su actividad independiente.
Los estados de los encargos, procedimientos de comunicación y requisitos de calidad de la plataforma tienen una finalidad operativa y de coordinación comercial, y no implican por sí mismos la integración del Partner en una estructura laboral ni la dirección jerárquica de su trabajo técnico.
El Partner no está autorizado para actuar en nombre de Cerrajero Express, asumir obligaciones en su representación ni celebrar contratos por cuenta de la plataforma, salvo autorización expresa y limitada.
La calificación jurídica de la relación dependerá en todo caso de las circunstancias reales en las que se desarrolle la actividad y de los criterios establecidos por la legislación laboral y mercantil española.
14. Calidad, reclamaciones y responsabilidad profesional
El Partner será responsable de la correcta ejecución de los trabajos que acepte, así como de los daños y perjuicios derivados de sus propios actos u omisiones en los términos previstos por la legislación aplicable.
Deberá atender las consultas y reclamaciones de los clientes relacionadas con la intervención realizada, facilitar información sobre presupuestos y facturas y respetar las garantías legales y contractuales correspondientes.
Cuando la plataforma reciba una reclamación, podrá solicitar al Partner información sobre el encargo, fotografías, notas de trabajo, presupuestos, justificantes o cualquier otra documentación necesaria para comprender y gestionar la incidencia.
El Partner se compromete a colaborar de buena fe en la resolución de las reclamaciones y a facilitar información veraz y suficiente.
Las opiniones y valoraciones publicadas por clientes podrán utilizarse como información sobre la experiencia de los usuarios. No obstante, el Partner tendrá derecho a comunicar incidencias o solicitar la revisión de valoraciones que considere falsas, ilícitas o contrarias a las condiciones de uso.
15. Uso adecuado de la plataforma
El Partner se compromete a utilizar Cerrajero Express exclusivamente para finalidades profesionales legítimas y de conformidad con estas condiciones.
Queda prohibido:
- Facilitar documentación falsa o suplantar la identidad de otro profesional o empresa.
- Manipular solicitudes, estados de encargos, valoraciones o información económica.
- Utilizar los datos de clientes para finalidades no autorizadas.
- Intentar acceder a cuentas, sistemas o información de otros colaboradores.
- Introducir código malicioso o realizar actuaciones que comprometan la seguridad de la plataforma.
- Publicar información engañosa sobre cualificaciones, habilitaciones, seguros o experiencia profesional.
- Utilizar la plataforma para actividades ilícitas o contrarias a los derechos de los consumidores.
- Eludir fraudulentamente las comisiones acordadas respecto de encargos originados y gestionados mediante la plataforma.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a medidas de advertencia, revisión, suspensión o terminación de la colaboración.
16. Suspensión y terminación de la colaboración
Cerrajero Express podrá suspender temporalmente el acceso del Partner o dar por terminada la relación de colaboración cuando existan motivos justificados, especialmente en los siguientes supuestos:
- Incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones.
- Documentación falsa, incompleta o irregular durante la verificación.
- Falta de habilitaciones o seguros legalmente exigibles.
- Fraude, suplantación de identidad o manipulación de operaciones.
- Uso indebido o divulgación no autorizada de datos de clientes.
- Reclamaciones graves o reiteradas que evidencien riesgos para los usuarios.
- Incumplimiento de obligaciones económicas o de facturación.
- Actuaciones que comprometan la seguridad, reputación o funcionamiento de la plataforma.
Cuando las circunstancias lo permitan, Cerrajero Express comunicará al Partner el motivo de la medida y le ofrecerá la posibilidad de aportar aclaraciones o subsanar el incumplimiento dentro de un plazo razonable.
En situaciones que impliquen un riesgo inmediato para usuarios, clientes, datos personales o sistemas, podrá aplicarse una suspensión preventiva sin demora, sin perjuicio de la posterior comunicación de sus motivos.
El Partner también podrá solicitar la finalización de la colaboración mediante comunicación a info@cerrajero-express.es, respetando los compromisos pendientes, las liquidaciones y las obligaciones legales de conservación documental.
La terminación no extinguirá las cantidades pendientes, las obligaciones de confidencialidad, las responsabilidades por trabajos realizados ni las obligaciones de protección de datos que deban mantenerse.
17. Propiedad intelectual y contenidos del Partner
Los contenidos propios de Cerrajero Express, incluidos sus diseños, logotipos, textos, software, estructura y funcionalidades, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El Partner no adquiere ningún derecho de propiedad sobre estos elementos por el hecho de utilizar la plataforma.
El Partner conserva los derechos que le correspondan sobre sus marcas, fotografías, textos comerciales y demás materiales aportados. No obstante, autoriza a Cerrajero Express a reproducirlos y mostrarlos de forma no exclusiva, limitada y gratuita mientras sea necesario para publicar su perfil, gestionar los encargos y promocionar los servicios ofrecidos dentro de la plataforma.
Esta autorización no permite utilizar los contenidos para finalidades ajenas a la colaboración ni supone una transmisión definitiva de los derechos del Partner.
18. Protección de la información y seguridad de la cuenta
El Partner será responsable de mantener protegidas sus credenciales de acceso y de garantizar que únicamente las personas autorizadas utilizan su cuenta profesional.
Deberá comunicar a Cerrajero Express cualquier pérdida de credenciales, acceso no autorizado, incidente técnico o circunstancia que pueda comprometer la seguridad de la cuenta o de los datos de clientes.
Cerrajero Express podrá adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la plataforma, limitar accesos indebidos y mantener la integridad de la información.
19. Modificaciones de las condiciones
Cerrajero Express podrá modificar estas condiciones por cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales, incluyendo la incorporación de nuevas funcionalidades, modalidades de servicio o procedimientos de colaboración.
Las modificaciones serán comunicadas a los Partners por los medios de contacto disponibles o a través del área profesional cuando corresponda.
Los cambios que afecten a comisiones, condiciones económicas o elementos esenciales de la colaboración deberán comunicarse antes de su aplicación, permitiendo al Partner conocerlos y decidir si continúa utilizando los servicios en las nuevas condiciones.
La continuación de la colaboración después de la entrada en vigor de los cambios podrá implicar su aceptación cuando así resulte jurídicamente válido y se haya facilitado la información correspondiente.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y por las disposiciones del Derecho de la Unión Europea que resulten aplicables.
En particular, serán de aplicación las disposiciones del Código Civil, la normativa mercantil, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y las demás disposiciones que correspondan a la naturaleza de cada relación comercial.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, aplicación o ejecución de estas condiciones, cuando ambas partes actúen en el marco de sus respectivas actividades empresariales o profesionales y la sumisión sea legalmente admisible, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Esta cláusula no será aplicable cuando una norma imperativa establezca un fuero distinto o limite la posibilidad de someter la controversia a los tribunales indicados.
21. Contacto y documentación legal
Para cualquier consulta relacionada con la incorporación, condiciones económicas, encargos, liquidaciones, reclamaciones o funcionamiento de la colaboración profesional, el Partner podrá dirigirse a Cerrajero Express mediante los siguientes canales:
- Correo electrónico: info@cerrajero-express.es
- Teléfono: +34 603 563 713
- Dirección postal: C. Murillo, 5, 03184 El Chaparral, Alicante, España.
- Sitio web: https://cerrajero-express.es
La información relativa al tratamiento de los datos personales de los profesionales colaboradores se encuentra disponible en la Política de privacidad.
Los datos identificativos del titular, la información legal y las condiciones generales de utilización del sitio web pueden consultarse en el Aviso legal y en las Condiciones de uso (clientes).
La aceptación de estas condiciones constituye el marco general de colaboración entre Cerrajero Express y el Partner, sin perjuicio de los acuerdos comerciales particulares que puedan establecerse para determinadas funcionalidades, zonas, encargos o modalidades de liquidación.